中国应用和软件工程领导者实现全球业务扩张的三大举措

作者：Gartner 研究总监金玮

Gartner 高级首席分析师雷丝

在“一带一路”倡议和业务全球化的推动下，中国企业正越来越多地将业务拓展到新的国家和地区。截至2024年9月，我国对外非金融类直接投资同比增长12.4%，2024年前8个月达940.9亿美元。

业务出海为CIO以及应用和软件工程领导者带来了新的挑战。以数据安全为例:每个国家都有自己的业务法规和政策，这会对业务流程产生重大影响。借鉴以往经验，多数国际企业开始在华扩张时，都会采取本地开发方式，因为本地的解决方案和劳动力可以解决人力成本，有助于积累本地经验。但这可能是一项代价高昂的工作，而且需要本地化的专业知识。中国企业在迅速招聘和培训当地技术开发人员时经常遇到困难。所有这些挑战都可能阻碍中国企业在国际市场的发展和成功。

随着中国企业在不同地区寻求市场渗透，应用和软件工程领导者必须了解和适应不同地区的业务流程、劳动力市场和技术需求。作为中国的应用或软件工程领导者，可以从以下三个方面入手，让业务成功扩展到新的国家。

与D&A、I&O以及安全领导者合作以解决技术需求

不同国家的数据格式和数据安全标准不同。欧盟的《通用数据保护条例》(GDPR)对企业如何存储、访问和处理数据提出了严格要求。而在其他地区，与数据有关的标准更为宽松。

要满足这些技术和数据方面的要求，应用和软件工程领导者必须与D&A、I&O以及安全领导者开展深入合作（见图1）。

图1:应用和软件工程领导者与D&A、I&O以及安全领导者之间的协作

与CIO和业务领导者一起制定海外IT战略，确定任务优先级

当企业进入一个新的国家或地区时，应用和软件工程领导者必须首先了解业务出海的整体战略。然后，应用和软件工程领导者应与CIO进行讨论，了解业务出海战略和业务运营架构如何影响IT战略和运营模式，从而了解应用战略会受到的影响。第三，根据上述信息，应用和软件工程领导者必须与CIO和业务领导者合作，基于业务出海计划来确定应用部署的优先级。

战略性整合本地开发人员:组建交付中心团队和区域交付团队

本地开发人员的专业技能对于构建和支持满足特定国家或地区客户需求的应用至关重要。但是，中国企业在出海过程中往往会发现，其他国家的开发人员并没有使用同样的技术。

为有效整合可用的海外开发人员，应用和软件工程领导者应在公司总部建立一个交付中心，并在不同国家建立区域交付团队。

• • 交付中心团队将为中国交付合作伙伴注入当地专业知识，利用技术开发和技术组合管理的优势，提供在线支持或现场支持。

• • 区域交付团队的任务是实现有效的项目交付和客户服务。

这种团队结构可以让企业战略性地定位当地人才，使其专注于软件交付中最能受益于各国特有知识和经验的方面。区域交付团队可以克服人才短缺的问题，实现海外分部的稳定发展。