未来的创新“办公室”包含哪些新科技与技术？

现代工作场所的面貌已经发生变革。员工不再居于一个小小的格子间，沉闷保守的装修扼杀了创造力，使人昏昏欲睡没有工作激情。时至今日，员工们追求开放灵活的空间 – 方便协作，而又不会感觉被牢牢的束缚在一起。他们需要四处走动，随时改变一下四周的景物，以便保持极高水平的工作表现。 这种新的工作风格促使着Georgia-Pacific (GP)位于亚特兰大市中心的总部 – 探讨了相关的业务，最终使工作场所发生了翻天覆地的变化。GP 以及参与此次改造工作的企业将这一项目称为 BlueSky。

面对格子间这个事实

自 GP 中心在 80 年代建造以来，人们的工作方式已经发生了很大的改变。GP 中心已不再是代表高效而又令人向往的办公场所。这个办公场所的设计提供的只有独立的办公室或格子间，以及通常较大的协作空间，比如说会议室。设计和装修都已经过时，无法促进创新思维，也不再对人才具有吸引力。GP 中心已无法满足目前以及未来业务与功能上的需求。比如说，整座建筑的会议室所用设备不同，需要额外的操作才能将其连接起来。

BlueSky项目将改进 GP 中心已经租用的全部楼层以及许多公用系统，这可以显著的改善员工的工作环境，强化公司的品牌地位，使其成为一个很棒的工作场所，以及市中心的一座顶尖写字楼。更加重要的是，可以实现更高的生产力、促成创新以及新的工作方式，从而为公司的增长与价值创造提供一个更加有效的环境。

在获取人才方面，GP 大多数的主要竞争对手拥有的工作场所更现代化一些。

新的 GP 中心在设计与配置上会适应大家目前的工作方式，在未来也会良好发挥作用。

员工将能够在新的环境下蓬勃发展，通过在这处新萌生出的办公场所里从事工作与活动，生产力上的损失会保持在最低程度。正是由于采用了多种可用的工作空间方案，他们还将能够选择最适合发挥生产力的环境。

BlueSky 从 2017 年启动，于 2019 年完工。改造工作涵盖了 23 个楼层，涉及到的办公空间面积约有 558,000 平方英尺，可以容纳大约 3,100 名员工。此外，还开放了 186,000 平方英尺的工作空间，以供公司的发展使用或者租赁给第三方。

自公司 1982 年开业以来，GP 占用的大部分楼层都未曾进行过改进设计。空间没有经过有效的配置设计，也不适用于当今协作式的工作习惯。而且，建筑的供暖和空调、接线、照明、卫生间、休息室、家具及固定设备全部都需要更换。

为了协助改造工作，GP 建立了一支项目团队，其中的成员包括工作场所设计公司和公司房地产的内部代表、人力资源、信息技术、设施管理、企业沟通和公共事务、税务，以及其他楼层最近进行的改造工作中涉及到的人员。此外，每个业务团队和职能团队都有一位代表与项目团队就具体需求进行沟通。

此外还召集了一支员工组成的团队，作为项目团队的延伸；这些工作人员是精挑细选出来的，他们的能力可以对他人产生影响，在这个新的空间中，有助于在办公室文化、工作习惯及办公礼仪方面推动产生重大的变化。

这些团队共同从事这项改造工作，解决了 GP 中心当前工作场所中存在的形形色色的问题，新规划的环境用现代的办公室设计和家具来取代了过时的设计与基础设施，并且加入了新型的高能效通风和照明系统；其中许多基础设施系统在改造前就已经接近使用寿命。

拆除了遮挡自然采光的实心墙。拆掉这些墙壁改善了各楼层之间的通风，从而提高了供暖和空调的效能。更新后的楼层布局引入了多种工作站与工作空间，提高了协作与团队工作的效率，与此同时仍然为安静的私密性工作及对话提供了充足的空间（图 1）。通过为 GP 重新规划空间，领导层还可以减少占用楼层数量，进一步巩固其工作团队，同时释放出额外的空间。

图 1：重新规划的主办公空间。

新的洗手间和休息室现在都配备了设计新颖的物联网功能产品，提高了卫生水平、健康程度，并且降低了运营成本。这些设备更清洁，配备了无接触的剂量分配系统，防止细菌的产生及交叉污染。预计能源、水、消耗品及保洁人员的总体需求会随着这些改进而有所下降，进而降低运营成本，可以将这些资源用于其他更需要的地方。

新技术的加入，当前的技术也接受了评估——从适合员工工作的新环境，到在各个会议室技术，涵盖了方方面面。

总是被员工投诉的无线网络也经过了重新设计。无线接入点 (WAP) 的数量增加了三倍，提高了 Wi-Fi 的覆盖范围，弥补空白区域。无线网络的速度显著提升，加入了对最新款移动设备的支持，并且还安装了蜂窝 DAS 系统，确保手机信号的覆盖。编号为 ANSI/BICSI 006 的《分布式天线系统 (DAS) 设计与实施的最佳实践》为 DAS 系统的设计和安装提供了极具价值的信息。

该项目重点强调了对公司技术基础设施的升级，从而促成移动计算以及对众多作业工具的无线操作。建筑中运行的核心网络主干更换成了气吹光缆（也称为气吹光纤或空气喷射光纤）技术，并且更换了主要的网络设备，对于这家目前重点关注于高级分析法的企业来说，提供了所需的更高的速度。

GP 原有的垂直阻燃级主干是单模和多模光纤的结合，采用了铠装护套光缆，部署在内导管中，占据了可用核心空间的大部分区域。

新型的空气喷射主干通过敷设 2、4、7、19 及 24 路的垂直阻燃级和强制通风阻燃级微导管，形成了光纤通路（图 2 和图 3）。

图 2：微导管在网络基础设施的设计中可提供极高的灵活性，具有各种不同的捆扎配置，含有 1 到 24 根中空的 8.5 毫米 x 6 毫米尺寸的内部微导管，并且包含高密度的聚乙烯 (HDPE) OSP、垂直阻燃级、强制通风阻燃级以及低烟无卤选项，根据网络中的位置而定。1

图 3：微导管形成了永久性的光纤路径，通过这些路径，只需两位安装人员即可以高达每分钟 250 英尺的典型速度，在进出于网络的连续无中接端子（网络故障的零点）光纤上对任何类型的微型光缆（例如，OS2、OM3、OM4、OM5、弯曲不敏感光缆）进行喷射或吹气，避免大型安装团队产生的高昂成本以及耗费的时间，否则后者还会造成“拔出光纤”的问题。2

微导管永久性光纤通路的安装是 GP 开展的唯一一次作业，会对与光纤有关项目的建设造成物理上的中断。微导管光纤通路安装完成后，GP 立即选择了对单模垂直阻燃级和强制通风阻燃级的喷射微型光缆进行吹气或喷射作业，这类光缆的光纤数量主要在 6 至 24 条之间。

现在 GP 可连续重复使用的喷射光纤通路已经部署到位，升级、MAC 作业以及光纤路径的重新路由（通过微导管接线盒）可以迅速完成，在任何时间任何地点都可轻松操作。光纤端接采取的方式通常与传统干线的相同。由于进出网络的空气喷射微型光纤可以近乎实时的快速完成（每分钟 250 英尺），因而光纤和带宽的寿命是永无止境的。最吸引 GP 来安装喷射光纤主干的一些优点包括：

• 由于光纤喷射是在幕后的小房间或电信间 (TR) 中进行，因此不会对 GP 的建筑造成物理中断

• 不会产生要接触到楼层和天花板的、由一队安装人员进行的大规模施工作业

• 不再需要对大型施工队进行审核来确保物理安全和网络安全

• 光纤安装、升级或 MAC 作业过程中不会存在下午 5 点到凌晨 4 点的奇怪加班时间

• 无需产生加班工时

• 与传统的光缆拉拔操作相比，只需几分之一的时间和成本即可完成光纤的安装、升级和 MAC 作业

• 对光纤和带宽进行完全、持续及近乎实时的控制

采用了喷射光纤技术后，光纤的安装、MAC 作业及通路的重新路由在正常工作时间即可完成，操作过程远离员工及 GP 总部访客的视线，同时还可保持改造工作完成后的美感。

选择了物联网 (IoT) 网络平台解决方案作为该座建筑在物联网基础上的基石。由于安装简便，该解决方案还显著降低了成本并减少了对工作场所造成的中断。解决方案还允许进行大规模的传感器部署，可在楼层空间中捕捉数据，并将其用于与照明、暖通空调、音视频、房间日程安排及电动遮阳系统有关的形形色色的集成应用（图 4）。

图 4：GP 具备物联网和以太网照明功能的集成式平台的网络拓扑。

以太网供电 (PoE) 是 GP 网络平台的一个整体组成部分。ANSI/BICSI 007-2017 的《用于智能楼宇和厂房的信息通信技术的设计与实施实践》标准详细涵盖了 PoE 方面的内容，此外还提供了 IEEE 802.3 中适用于 PoE 的规范，应当加以遵循。

与 GP 的信息技术团队一起完成了相关工作，确保应用适宜的技术以使新环境下的工作实现极高的生产力。从单独的作业工具到协同空间中使用的设备，技术经过了极大的改进，简化了连接过程并确保了易用性。

会议室的音视频进行了重大的升级，可在房间内分享内容，允许其他地方的员工远程参与，效果如同亲临会议室，此外在所有会议空间内都支持视频会议功能。这一点是通过为任何大小的房间（从小型会议室到培训室）使用常用的音视频接口来实现的，这样员工只需要学习一项内容即可操作音视频。音视频设备采用继电器来与集成的网络系统进行接口操作。该继电器安装在电路上，通过 GHz 以下的无线协议来与集成系统通信。该继电器还用于控制通过线路电压供电的 LED 灯具（图 5）。

图 5：该图展示了 GP 的音视频应用中的连接和通信路径。

音视频和 WAP 采用 6A 类电缆进行连接，而物联网供电的照明则专为高功率网络应用而设计，采用超 5 类 UTP 进行连接。

音视频系统的一些功能特点包括用于业务团队的会议软件，以及顶尖的无线简报功能。规模随房间的大小而有所不同（图 6）。

图 6：更新后的会议室空间。

BlueSky 采用了顶尖的网络连接照明系统，满足了项目在照明上的典型需求。该照明系统由位于中央的软件进行控制，建筑物中的传感器阵列持续向软件馈送数据（图 7）。

图 7：GP 照明平台的网络拓扑。

系统采用了连接到以太网供电网络交换机的以太网供电网关，可将网络-以太网供电的电源及通信发送到形形色色的运营技术 (OT) 设备，例如 LED 灯具、传感器、电动遮阳系统以及继电器/致动器。

图 8：集成了传感器的以太网供电 LED 灯具。

网络照明在这座大楼随处可见，这自然意味着整个建筑空间都能提供网络基础设施。这使 GP 可以在这个物联网络上部署形形色色的传感器。项目采用的传感器可探测各种不同类型空间（例如，开放式办公室、会议室、小组讨论室、走廊）中的占用情况、空置情况、环境光照水平、灯具的功率读数、温湿度。传感器在某些情况下会嵌入到灯具当中，采用了这些灯具中业已使用的分类布缆，无需再进行独立的接线或安装（图 8）。独立式传感器（灯具外部）采用了无线通信和能量收集技术，无需对这些单元采用任何点对点的电力布缆和通信布缆。

这种附加的网络基础设施完美融合到了环境当中，外观不会有突兀感，而又可以在很大范围内覆盖建筑中的不同区域。

增强员工的生产力是此次大范围改造工作的核心动机之一；因此，对富有成效的工作空间中的众多不同方面进行了考虑。在定义周围的环境方面，照明是一个重要的因素（图 9）。现有的研究成果中有充分的证据证明，照明和工作绩效之间存在着一定的关联，员工的幸福感在其中起到了调节的作用。

研究同时表明，尽管本身不太可能会对工作表现产生较大的影响，但照明也属于几个主要的因素之一，在结合到一起后，这些因素可以创造出健康的工作环境，这样反过来又有助于促进员工的参与、提高员工的幸福感和生产力。

比如说，预计员工要在其中从事大部分工作的区域都位于开放式的办工桌空间，这里提供了生物动力学上符合生理节律的照明。整合起符合生理节律的照明方式不仅可以为自然采光提供一种可行的替代方法，而且还可以对办公室中的整体健康状况与员工的快乐程度产生积极的影响。

该系统根据工作日程、传感器的输入、本地控制或者这几个方面的组合，针对相应的需求和应用来推动了照明场景的使用。其中的概念是要创造一种非侵入式、直观而又易用的照明系统，在成功的部署后，该系统可以在办公空间内增进员工的健康。除了照明应用之外，还可以与其他楼宇系统和办公自动化系统分享传感器数据。将相同的传感器用于多种应用，在整体上为建筑物中的硬件设备缩小了体积。

例如，灯具中集成的占用传感器可以像预期一样，对照明发挥作用，与此同时还可与以下设备分享这一状态上的变化：

1. 音视频系统，通过无线继电器，根据人员的存在来打开系统

2. 暖通空调系统，表明特定区域中是否存在人员并调节气流

3. 会议室日程安排系统，通过占用指示来确认既定会议的预订情况

BlueSky 中的以上应用可将四台物理传感器减少为一台。

图 9：建筑上的以太网照明 LED 灯具。

集成的物联网系统作为一种数字基础设施，其设计可为当前及未来的自动化智能互联系统提供极高的可扩展性，并且简化了系统的集成。这种物联网解决方案帮助解决了设计上遇到的任何挑战，实现了极高的性价比与能效。

由于这一基础设施业已部署到位，GP 可以通过极具成本效益的方式，轻松的添加低压分类电缆，为低压电动遮阳系统供电。这种遮阳帘具备多项优势。集成式的系统位于最重要的会议室处，可以自动启动音视频、调弱灯光、放下遮阳帘，然后在不使用音视频时再以相反顺序操作。其他的优点包括能够通过相同的分类电缆提供直流电源，以及使用就位的同一系统来控制遮阳帘，对建筑物的动态照明进行管理。调度、占用及日光传感器现可提供全自动的遮阳控制功能，将生热保持在最低程度，不再产生耀眼的反光，从而强化了这座建筑智能、自适应的特性。

这一解决方案安装简便，还显著的降低了成本并减少了对工作场所的中断。仅有的成本只来自于添加扩展这一应用所需的组件。市场上领先的窗户制造商和遮阳帘制造商已经为他们的电动遮阳帘采用了以太网供电技术，提供形形色色的方案。

通过以太网供电和控制的遮阳帘可在最大程度上实现节能，并提高员工的舒适度。这样可使自然光进入室内，与此同时控制住不必要而又引起不适的反光。在供暖和制冷上节省的成本会极其可观，而且，随着采用正确的日光控制策略，员工的生产力得到了极大的提升。

为了突出一些与基础设施技术有关的、非核心的成功要素，GP 实施了一系列基于云的集成软件解决方案来提高员工的生产力以及在这一新工作空间中的协同水平。主要的功能特点包括 Office 365、数字标牌、会议室日程安排及移动打印。这些功能作为主要的使能因素，为新的工作方式提供了良好的支持。

除了采用了新技术的基础设施和软件外，一个关键的成功要素就是提高了技术意识，并且增加了培训和支持服务。GP 的“工作更智能计划”(Working Smarter Program) 在推出后提供了持续培训并且提高了员工对公司的协同工具和生产力工具的意识。为了强化日常的技术支持，发起了一个全新的技术研讨会 (Tech Bar)，员工可以随时加入讨论，就基本的技术问题和关切事项随时获得快速的支持。

此外，办公室本身现在也采取了一种“自由地址”的方式，这就是说，大多数的员工都不会被局限到一个指定的工作空间当中，而是在他们自己团队的楼层上被指派了一个小社区，在其中开展工作。这样就使他们可以根据自己从事的工作类型来选择一天中要采用的环境类型（图 10）。办公座位未指派还是已指派将根据业务需求和职能而有所变化。总体上来说，私人办公室的数量变少，有更多的空间用来进行私下的谈话和协作，并且各处会议空间还配备了一致的技术。

图 10：移动工作空间示例。

正是由于采用了新的楼层平面图，员工的生产力将会提高，也会更具创意与创新能力。这样的空间允许实现多种协同方式（图 11），使知识的共享更方便也更自然。此外，自由地址可以更高效的使用工作空间 – 不再有空闲的办公室或者工作空间分给可能会出差在外的单独一个人。与以往相比，人均可用空间更多，在 GP 中心占用的楼层数量减少，从而可以释放出这些空间，用于公司自己的发展或者以后供外部的租户使用。

图 11：餐厅/用于协作的开放工作空间。

并且，可以向原先计划的那样进一步增长。GP 的领导层注意到，这一更新后的工作空间会对公司的持续增长产生直接影响。设计和装修会允许他们为团队增加更多的人员 – 无论是通过自然的扩张还是通过未来潜在的收购 – 而且轻松的将他们吸引到工作空间当中。当前的员工可以自豪于这处现代化的空间，这就会激励他们去协助招聘过程，使新员工融入办公室文化。这样可以强化公司吸引并挽留人才的能力，并且通过更好的协作、团队合作以及知识分享，进而提高生产力。

尽管只有时间才能证明 BlueSky 的此次改造方案可以多好的满足项目团队设定的目标，但所有的组成部分都已部署到位，形成了一条勇往直前的业务发展轨迹。员工们积极参与，充满了热情，对于 GP 实现长期的成功并创造价值来说，是最重要的一个推动因素。领导层认为，公司在开放的环境下，每天可以给予员工以众多的工作空间选项，从而提高生产力、创造力与创新力。这些改进也应该可以强化公司在目前以及未来吸引并挽留人才的能力。

此外，GP目前拥有了所需的带宽、工具和技术，未来在成长的同时不会发生业务中断，并且，通过替换过时的供暖、空调和照明系统，还可以避免浪费。预计能源、用水及空间上的消耗会继续下降，从而降低运营成本并释放出资源，供其他用途使用。

参考文献

1. 图 2 的使用获得了 Dura-Line 的许可。©2019 Dura-Line. All rights reserved.

2. 图 3，出处同前。