无线技术促进酒店业创新浪潮

By Lorenzo Amicucci, Nordic Semiconductor

酒店服务行业瞬息万变，现在的宾客不仅期望舒适的设施和宾至如归的款待服务，还希望在酒店、酒吧、餐厅和其他场所获得更加流畅的个性化数字化体验。

后台的无线连接和智能传感系统不仅是简化运营的关键，也是沉浸式宾客服务的功臣。包括低功耗蓝牙和其他低功耗协议、物联网信标、智能传感器和内部监控系统在内的无线技术，正以前所未有的方式支撑着现代酒店业的发展。

利用低功耗蓝牙实现安全门禁

低功耗蓝牙正日益成为酒店业创新宾客服务解决方案的核心，尤其是在基于手机应用程序的自助入住和安全移动门禁方面。借助支持低功耗蓝牙的智能门锁，酒店可以在客人预订或抵达时直接将电子钥匙传送到他们的智能手机，只需在房门旁边打开应用程序即可解锁房间，无需前往前台领取钥匙卡。这种连接采用加密、近距离感应和快速连接方式，确保只有授权设备才能进入，同时消除了实体钥匙卡的繁琐操作。

展望未来，新兴的蓝牙信道探测功能拥有更精确的距离测量和更稳健的中继攻击防护，能够进一步提升便利性和安全性，从而为客人带来更流畅、更可靠的门禁控制体验。

无线网络支持个性化数字服务

无线连接也支持酒店设施的个性化数字服务。房间的灯光、温度、百叶窗或娱乐系统可根据宾客过往偏好自动调节。在公共区域，餐饮设施可以提供互动式无线游戏或增强现实活动以吸引宾客，例如动感LED装置和联网健身课程。所有这些技术都巧妙地融入背景，提升宾客体验并营造出专属的定制感。

低功耗蓝牙是推动此类数字服务的关键因素。由于低功耗蓝牙功耗极低、室内运行可靠且支持快速设置，因此非常适合面向宾客的服务，例如无线游戏控制器、酒店场所的定位信标、移动自助入住终端以及与宾客移动设备集成的互动体验。这些无线解决方案使场所能够提供更丰富的服务体验，例如游戏实时比分、娱乐场所的数字排行榜或互动式房间控制。

LE Audio 和 Auracast 进一步拓展了这一生态系统，为酒店的共享环境开辟了新的可能性。例如，在配备多台电视的休息室、大堂或体育酒吧，客人可以使用支持 LE Audio 的耳机，收听想听的特定屏幕内容，从而获得更加灵活和包容的视听体验。

利用无线网络优化运营

虽然面向宾客的无线服务引人注目，但互联传感器和无线网络更能够使餐厅和酒店获益。例如，酒吧可以在啤酒或饮料管线的龙头把手上安装传感器，将倒酒时间、流量和使用模式等数据无线传输到中央控制面板。在这种情况下，场所管理人员可以衡量不同饮品的相对市场份额，识别浪费或溢出情况，并优化订货和库存管理。

同样，库存和供应水平也可以通过无线标签和信标进行追踪。实时监控迷你吧的开启时间、洗漱用品的短缺情况以及客房消耗品的补充情况，可以让员工主动提供服务，而不是被动应对。这有助于减少浪费、降低客人投诉，并使运营更加顺畅。

同时，通过无线网络(包括蓝牙Mesh、蓝牙网络照明控制(NLC)以及Thread)连接的环境传感器(温度、湿度、人员占用情况)可以驱动节能方案，并对暖通空调或照明系统进行预测性维护，从而确保宾客舒适度和实现可持续发展目标。稳健的无线连接是提升智能暖通空调和照明系统效率和用户体验的关键。

在这些情况下，无线标准化可以减少线缆，并且以更灵活和更快速的部署方式来进行横跨多个插座的扩展。例如，整个房间的布局可以更加灵活，若要更改开关位置也无需铺设任何线缆。

Nordic助力提升娱乐体验

对于致力于为酒店业打造全新解决方案的开发者而言，Nordic的产品提供了强大的基础。新一代 nRF54L 系列多协议 SoC 芯片兼具高性能处理能力、蓝牙 6.0 支持和超低功耗，可满足客房、游戏场所、可穿戴设备和传感器标签等无线应用的需求。

提供住宿和消闲娱乐设施的连锁企业Puttshack采用Nordic智能高尔夫球追踪解决方案，是无线技术在酒店娱乐领域应用的一个显着例证。Puttshack在美国各地场馆采用Trackaball系统以能够提升9洞迷你高尔夫的娱乐体验。

每个智能高尔夫球都内置了 Nordic 的 nRF54L15 SoC，该芯片可监控运动和加速度传感器，并利用低功耗蓝牙连接将详细的比赛数据从设备实时传输到数字记分牌。球的状态信息与玩家的个人资料关联，并实时显示在记分牌和移动应用程序界面上。最终，这套系统能够为宾客带来高度互动、个性化的体验，同时降低维护成本。

此外，Puttshack称集成 Nordic nPM2100 电源管理 IC (PMIC)使该解决方案可实现超低功耗调节，使用单节 CR2447 电池便可实现超过 7.5 年的使用寿命。

互联酒店的未来

借助这些技术，场馆管理者、系统集成商和酒店技术供应商现在可以构建各种解决方案，从互动式宾客体验到内部运营工具，这些方案均具备无线连接、高效电源管理和现代化开发生态系统等优势。应用示例包括智能门牌、用于提供基于位置优惠的宾客移动信标，以及连接到人工智能分析平台的入住率传感器，用于需求预测。

最新研究强调了酒店业正向互联生态系统转型。一项针对酒店物联网的2024年研究表明，在库存敏感型环境中，部署互联传感器和智能控制系统可以将缺货和库存过剩的情况减少约20%，而物联网功能可以将智能客房控制系统的宾客满意度提高75%，将个性化服务的宾客满意度提高70%¹。

对于酒店业来说，无线连接不再是可有可无的可选项。开发商和场馆运营商现在拥有了构建全新体验和更智能运营的基础模块，为一直以来都依赖创新与效率的酒店业开创新天地。