OpenAI：我们的工具能让员工每天节省最多一小时专业工作时间

据彭博社报道，OpenAI 最新发布的一项涵盖 9000 名员工的大型调查显示，其 AI 工具已经让许多员工每天节省 40–60 分钟的专业工作时间。数据科学、工程、传播与会计等岗位感受尤为明显。整体看来，四分之三的受访者认为，AI 提升了自己的工作速度或输出质量。

尽管 AI 热潮持续三年，外界依旧在质疑其到底能否带来真正的生产力红利。MIT 今年 8 月的研究曾指出，绝大多数企业在生成式 AI 上的投入毫无回报；哈佛与斯坦福的最新研究也警告，许多员工实际上在生成名为“workslop（低质量工作）”的内容 —— 看上去像高质量工作，实则毫无帮助。这些结果让“AI 泡沫”的警告声越来越大。

为回应这种质疑，各大 AI 公司开始自行发布数据以展示 AI 的经济成效。OpenAI 的竞争对手 Anthropic 近日声称，其 Claude 工具能让用户完成任务的时间缩短 80%。不过，这类研究并未经过同行评审。

OpenAI 首席运营官布拉德・莱特卡普表示，这些外部研究的结论与公司亲眼看到的实际情况“不总一致”。他认为企业采用 AI 的速度正在快速提升，有些场景甚至超过消费端。截至目前，已有超过 100 万家企业付费使用 OpenAI 的产品，ChatGPT 工作套件的付费席位达到 700 万。

从报道中获悉，调查显示，越是深入使用、高频调用高级模型并善于组合多种 AI 工具的员工，能够获得越大的效率提升。此外，一些原本不写代码的工程、IT 和研究部门人员，过去半年发送的编码相关消息量上涨了 36%。

OpenAI 首席经济学家罗尼・查特吉表示：“现在有四分之三的员工说：‘我能做以前做不到的事情了。’这是讨论 AI 与工作时常常被忽略的一点。”